達(dá)內(nèi)從投放網(wǎng)絡(luò)廣告開始一直在使用53kf，當(dāng)時使用53kf的初衷主要是53的強(qiáng)制彈出及數(shù)據(jù)分析功能，從測試數(shù)據(jù)效果角度來看，確實(shí)比普通的邀請方式要好很多。

2016年，搜索精準(zhǔn)廣告的效果有下降趨勢，我們想通過聊天工具更換來看下效果。接連測試了市面上主流的在線客服系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)對比來看，還未發(fā)現(xiàn)有超越53kf的，且網(wǎng)咨反饋、操作性這塊要比其他客服系統(tǒng)更好些。2016年下半年開始，達(dá)內(nèi)嘗試了很多53kf其他產(chǎn)品，解決了很多問題。比如說用了獨(dú)立服務(wù)器以后，掉線問題就基本不存在了；53KF的賬號管家，對達(dá)內(nèi)統(tǒng)計各個區(qū)域的數(shù)據(jù)幫助很大；目前53kf對移動端、PC端的客服端及功能等都進(jìn)行了優(yōu)化提升，更加注重用戶體驗(yàn)和視覺效果。

整體來說，達(dá)內(nèi)選擇53kf主要是基于咨詢轉(zhuǎn)化效果好、數(shù)據(jù)分析到位、易操作性等。近2年，達(dá)內(nèi)與53kf就產(chǎn)品、效果功能方面進(jìn)行了緊密的溝通，很多想法都落實(shí)到位，非常感謝53kf，祝愿53kf在產(chǎn)品、市場上更進(jìn)一步！

53客服系統(tǒng)是一款很好的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，首先它在客服系統(tǒng)市場占有率第一，是76多萬*家企業(yè)的共同選擇。53kf具備強(qiáng)大的客戶管理，自從我們用了之后，給我們帶來了巨大的流量。53kf采用先進(jìn)技術(shù)標(biāo)識訪客，再次訪問時技術(shù)支持同步調(diào)出7×24小時歷史記錄。53kf對網(wǎng)站訪客進(jìn)行實(shí)時軌跡跟蹤，每一個向我們咨詢業(yè)務(wù)的客戶都可以捕捉到，給我們帶來了很多客戶。

其次客服人員可以將訪客轉(zhuǎn)接給相關(guān)的部門或人員，實(shí)現(xiàn)客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關(guān)部門共同服務(wù)顧客。對于我們教育行業(yè)來說，對顧客的問題給出更專業(yè)、更權(quán)威的答案是非常重要的！而且當(dāng)客戶有問題咨詢客服的時候，我們能夠提前預(yù)知客戶在對話框中輸入的消息，這樣以來網(wǎng)站主就能夠提前對客戶的問題進(jìn)行準(zhǔn)備。

最重要的是客服可以看到訪客登錄網(wǎng)站后，先后訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業(yè)務(wù)，同時也為企業(yè)了解客戶最關(guān)心的信息提供了依據(jù)。全面的數(shù)據(jù)分析，實(shí)時生成各類統(tǒng)計報表，為我們的網(wǎng)站運(yùn)營也提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。此外，自定義對話框的樣式，為我們的品牌宣傳起到了很好的效果。

我們從2007年開始使用53KF，用戶體驗(yàn)很好，公司在線業(yè)務(wù)大部分都是通過53KF產(chǎn)生的，是公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷重要的咨詢工具。我們通過53KF對客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不斷完善營銷策劃。我們希望53KF產(chǎn)品在功能上不斷完善，滿足互聯(lián)網(wǎng)營銷的個性化需求。

那么多網(wǎng)絡(luò)聊天工具里，53快服真的是一個值得信賴的軟件，公司使用53快服的6年多來，獲得了很大的收益，收費(fèi)低，服務(wù)好，很贊的產(chǎn)品。

千鋒和53快服合作很多年，53快服作為老品牌值得信任，性價比高！之前也用過其他客服系統(tǒng)，相比之下53客服系統(tǒng)用戶體驗(yàn)更好， 簡單易操作、各個維度的數(shù)據(jù)分析都很到位，而且售后服務(wù)很棒，遇到問題客服MM總是很及時的給予幫助，望能繼續(xù)合作。